Sư Tử
Một hộ dân ở Đồng Nai "sốc" khi nhận hóa đơn tiền nước hơn 41 triệu đồng sau giãn cách xã hội: Tăng hơn 500 lần
Sau thời gian giãn cách xã hội, giữa tháng 10-2021, chị Tô Thị Hạnh (ngụ ấp Tân Tiến, xã Xuân Hiệp) phát hoảng khi nhận phiếu báo tiền nước kỳ 10 là 41,5 triệu đồng. Không tin vào mắt mình, chị xem đi xem lại và hết sức ngạc nhiên số tiền này tăng hơn... 500 lần so với những tháng trước đây.
Nhiều năm sử dụng nước của Chi nhánh Cấp nước Xuân Lộc (thuộc Công ty CP Cấp nước Đồng Nai), mỗi tháng hộ chị Hạnh chỉ phải trả từ 60-70 ngàn đồng, tháng nhiều cũng chỉ tầm 80 ngàn đồng. Chị không hiểu vì sao sau 3 tháng ghi chỉ số nước theo mức khoán, khối lượng nước tiêu thụ của gia đình chị trong kỳ 10 lên tới 3.095m3 nước, trong khi các tháng bình thường chỉ từ 20-30m3. Điều đáng nói là trong số 3.095m3 này có đến 3.065m3 rơi vào mức 4 (mức cao nhất có giá 12,8 ngàn đồng/m3), nếu cộng thuế phí vào nữa là 13,5 ngàn đồng/m3, dẫn đến số tiền ở mức 4 lên tới 39,2 triệu đồng.
Chị Hạnh cho biết, nhà chị chỉ có 2 vợ chồng và 3 con nhỏ. Đợt dịch ở nhà dùng nước có thể nhiều hơn, nhưng không thể sử dụng nước nhiều đến “ngút ngàn như thế này”, chắc chắn có sự nhầm lẫn. Chị Hạnh đã đến Chi nhánh Cấp nước Xuân Lộc yêu cầu kiểm tra lại và được cơ quan này khẳng định, chỉ số nước tiêu dùng của hộ chị Hạnh thể hiện trên phiếu là không sai. Số tiền chị phải trả là 41,5 triệu đồng theo nguyên tắc dùng nhiều trả phí cao cũng đúng theo quy định của công ty.
Tương tự, hộ anh Đặng Quốc Toàn (cùng ngụ tại ấp Tân Tiến, xã Xuân Hiệp) cũng một phen “tá hỏa” khi nhận phiếu báo chỉ số nước kỳ 10 là 1.588m3 nước, số tiền phải trả là hơn 21 triệu đồng. Trong khi bình thường, gia đình anh chỉ sử dụng trên dưới 30m3 nước với số tiền khoảng 150 ngàn đồng. Phiếu báo tiền nước thể hiện, trong số 1.588m3 nước tiêu thụ thì có đến 1.558m3 rơi vào khung giá cao nhất là 13,5 ngàn đồng/m3 (đã cộng thuế, phí), dẫn đến số tiền sử dụng vượt khung lên đến gần 20 triệu đồng.
Cũng như hộ chị Hạnh, hộ anh Toàn được Chi nhánh Cấp nước Xuân Lộc khẳng định phiếu báo tiền nước và chỉ số nước là hoàn toàn chính xác.
Về vấn đề này, ông Lê cũng giải thích, trong 3 tháng 7, 8 và 9, thực hiện theo quy định của tỉnh về chống dịch Covid-19 nên nhân viên chi nhánh không đi ghi chỉ số trực tiếp tại đồng hồ của các hộ, mà lấy mức khoán đối với những hộ khách hàng không chủ động báo chỉ số nước tiêu thụ về chi nhánh theo yêu cầu.
Hiện chi nhánh đang cung cấp nước cho hơn 23 ngàn hộ khách hàng, nên không thể xem xét mức tiêu thụ nước qua đồng hồ của từng hộ. Hơn nữa, việc quản lý tiêu thụ nước sau đồng hồ là trách nhiệm của mỗi khách hàng.
Báo Đồng Nai dẫn lời chị Hạnh được biết, chị là công nhân, chồng chị là thợ hồ mất việc nhiều tháng qua do dịch bệnh, hiện đang phải nuôi 3 con nhỏ, tiền ăn hàng ngày của gia đình còn đang phải chạy từng bữa nên việc thanh toán 1,4 triệu mỗi tháng là không có khả năng. Chị Hạnh đề nghị chi nhánh cho được tính theo giá nước mức 1 (giá 5,8 ngàn đồng/m3), đồng thời trả dần số tiền trên trong 48 tháng.
Còn hộ anh Toàn cũng mong muốn được giảm thêm và cho trả dần mỗi tháng từ 100-200 ngàn đồng, chứ số tiền phải trả đến 1,4 triệu đồng/tháng, gia đình anh không có khả năng. Hiện 2 vợ chồng anh Toàn đều thất nghiệp, cả nhà đang phải cách ly do liên quan đến ca F0.
Tình trạng hóa đơn tiền nước tăng đột biến sau giãn cách trước đó cũng xảy ra tại TP.HCM.
Trước đó ngày 21/10, mạng xã hội Facebook đang lan truyền hoá đơn tiền nước tháng 9/2021 của một khách hàng ở TP Thủ Đức (TP.HCM) với số tiền lên đến hơn 7 triệu đồng. Hoá đơn tính tiền của Công ty cổ phần cấp nước Thủ Đức, từ ngày 22/9 đến 21/10/2021, khách hàng tên N.L.C. (ngụ TP Thủ Đức) tiêu thụ 479m3 với tổng số tiền phải trả là 7.491.560 đồng (bao gồm tiền nước 6.514.400 đồng, thuế GTGT 5% là 325.720 đồng, phí BVMT 10% là 651.440 đồng).
Theo quy định đơn giá nước sạch sinh hoạt dành cho hộ dân cư trên địa bàn TP.HCM là 6.300 đồng/m3, do đó nhiều cư dân mạng cho rằng giá nước sạch sinh hoạt của gia đình N.L.C. tăng gấp nhiều lần so với giá quy định của Công ty Cổ phần cấp nước Thủ Đức.