Lê Anh
Viện Dinh dưỡng bác bỏ quảng cáo “thử nghiệm lâm sàng” của Nestlé Milo
Ngày 19/5, website chính thức của Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế) đăng tải thông tin cảnh báo liên quan đến việc quảng cáo gây hiểu nhầm trên bao bì sản phẩm Nestlé Milo. Cụ thể, việc Công ty TNHH Nestlé Việt Nam sử dụng cụm từ “được thử nghiệm lâm sàng bởi Viện Dinh dưỡng” để quảng bá sản phẩm đã bị xác định là không đúng bản chất nghiên cứu và có khả năng tạo ấn tượng sai lệch đối với người tiêu dùng.
Theo Viện Dinh dưỡng (Bộ Y tế), cụm từ trên đã khiến nhiều người lầm tưởng rằng sản phẩm sữa lúa mạch Nestlé Milo đã được cơ quan y tế kiểm định và chứng nhận chất lượng theo quy trình thử nghiệm lâm sàng chính thức. Trong khi thực tế, đây chỉ là nghiên cứu khoa học cấp cơ sở về hiệu quả của việc giáo dục thể chất kết hợp với sản phẩm bổ sung dinh dưỡng, được triển khai tại một số trường tiểu học ở tỉnh Ninh Bình trong giai đoạn 2022 – 2023.
Gắn mác “khoa học” để tăng niềm tin người tiêu dùng?
Nghiên cứu được thực hiện với 576 học sinh, trong đó có nhóm được can thiệp bằng sản phẩm sữa lúa mạch Nestlé Milo. Tuy nhiên, theo khẳng định của Viện Dinh dưỡng, nghiên cứu này chưa đạt tiêu chuẩn của một thử nghiệm lâm sàng như tên gọi mà Nestlé sử dụng trong quảng bá.
PGS-TS Nguyễn Hồng Trường, Phó Viện trưởng Viện Dinh dưỡng, nhấn mạnh rằng việc tự ý gắn cụm từ “được thử nghiệm lâm sàng bởi Viện Dinh dưỡng” trên bao bì sản phẩm là không phù hợp. “Cách truyền thông này khiến công chúng hiểu sai bản chất nghiên cứu, tạo ra ấn tượng rằng sản phẩm đã được một cơ quan nhà nước xác nhận hiệu quả thông qua thử nghiệm nghiêm ngặt, trong khi thực tế không phải vậy.”
Người tiêu dùng dễ bị “mê hoặc” bởi ngôn ngữ tiếp thị
Từ phía thị trường, đây không phải lần đầu người tiêu dùng bị dẫn dắt bởi các cụm từ như “chứng minh lâm sàng”, “được kiểm nghiệm bởi chuyên gia”… mà bản chất chưa được làm rõ. Đặc biệt, khi sản phẩm gắn liền với trẻ em – đối tượng nhạy cảm với dinh dưỡng – thì việc đảm bảo tính minh bạch và chính xác trong quảng cáo càng quan trọng.
Việc Nestlé Milo “đánh lận khái niệm” giữa nghiên cứu cấp cơ sở và thử nghiệm lâm sàng không chỉ đặt dấu hỏi về đạo đức tiếp thị, mà còn gây ảnh hưởng đến niềm tin của người tiêu dùng đối với các thương hiệu lớn, vốn được kỳ vọng tuân thủ chuẩn mực cao hơn về truyền thông và công bố khoa học.
Cơ quan quản lý vào cuộc
Trước phản ánh của báo chí và dư luận, Cục An toàn thực phẩm đã có văn bản yêu cầu Sở Y tế Đồng Nai và Viện Dinh dưỡng Quốc gia rà soát, kiểm tra toàn bộ hoạt động truyền thông liên quan đến sản phẩm Nestlé Milo. Đồng thời, đơn vị này cũng nhấn mạnh yêu cầu tuân thủ nghiêm các quy định tại Nghị định 15/2018/NĐ-CP về quảng cáo thực phẩm.
Động thái này cho thấy sự cảnh giác ngày càng cao của cơ quan quản lý trước xu hướng “núp bóng khoa học” để tiếp thị sản phẩm, đặc biệt trong lĩnh vực dinh dưỡng – sức khỏe cộng đồng.
Góc nhìn người tiêu dùng
Trong kỷ nguyên quảng cáo “bão hòa”, người tiêu dùng cần tỉnh táo trước các thông tin khoa học được gắn lên sản phẩm. Một dòng chữ có vẻ “hàn lâm” trên bao bì không thể thay thế kiểm định độc lập và công bố minh bạch từ cơ quan chức năng.
Người tiêu dùng Việt Nam xứng đáng được tiếp cận những sản phẩm được truyền thông trung thực, rõ ràng – không bị thổi phồng hay gắn nhãn sai lệch. Khi thị trường ngày càng phát triển, sự trung thực không chỉ là trách nhiệm, mà là giá trị sống còn của mọi thương hiệu.
Người tiêu dùng cần kiểm chứng kỹ thông tin trước khi tin tưởng vào những lời quảng cáo.