Mua phải hàng lỗi, người tiêu dùng chả biết kêu ai, đành phải vứt bỏ sản phẩm, coi như mình xui xẻo?

Vô tình mua phải hàng lỗi, hỏng vẫn còn hạn sử dụng, người tiêu dùng cần khiếu nại theo các bước sau để tự bảo vệ quyền lợi của chính mình.

Vậy hiện tại, pháp luật quy định như thế nào về vấn đề này để bảo vệ những người tiêu dùng khi mua phải hàng lỗi?