Theo phản ánh của người tiêu dùng, khi liên hệ để mua Viên uống vỏ nho Nano Resveratrol, sản phẩm này chỉ bán qua kênh bán hàng online. Khách hàng mua sẽ để lại số điện thoại, sau đó có người liên hệ lại. Người liên hệ đó tự xưng là bác sỹ, dược sỹ (chuyên gia) gọi điện tư vấn, giới thiệu với rất nhiều địa chỉ khác nhau. Tuy nhiên, thực chất người gọi lại tư vấn chỉ là nhân viên bán hàng chứ không phải là chuyên gia.